Il progetto ‘Io e la mia squadra’ ha appurato la soddisfazione dei tifosi di calcio del campionato di Serie A e Serie B e, nello specifico, la loro attenzione ai valori etici del calcio. Emerge che le tifoserie maggiormente soddisfatte d’Italia sono, globalmente, quelle di Juventus e Fiorentina.
Il progetto questionario on-line (ioelamisquadra.it), promosso nell’ambito di una tesi di laurea inerente il Management Sportivo, ha indagato la ‘customer satisfaction’ dei tifosi italiani spiegando il perché dei bassi introiti commerciali (rispetto ai campionati tedesco, inglese, spagnolo) derivanti dallo sfruttamento del rapporto club-tifosi.
Il progetto, sviluppato all’interno dell’Università di Catania, ha portato a risultati dettagliati circa la tifoseria maggiormente ‘soddisfatta’ dell’operato del proprio club, quella più incline al ‘biscotto di fine stagione’, quella maggiormente attenta all’integerrima condotta morale del proprio club, quella che riempie lo stadio a prescindere o a seconda dell’evento, o delle agevolazioni, quella meno e più tollerante verso cori razzisti e/o atti di violenza.
Sono questi alcuni degli esempi indagati dai 37 quesiti che hanno spiegato come varia la soddisfazione dei tifosi italiani a seconda delle infrastrutture di gioco, della comunicazione, della programmazione del club, del Fair Play Finanziario, del calciomercato, degli stipendi garantiti ai giocatori passando per l’influenza dei media, degli scandali, e non solo.
ECCO LA CLASSIFICA GENERALE DEL GRADO DI SODDISFAZIONE DEI TIFOSI:
Juventus – 5,242
Fiorentina – 4,938
Roma – 4,645
H.Verona – 4,569
Parma – 4,386
Chievo – 4,331
Udinese – 4,292
Torino – 4,157
Sampdoria – 4,14
Inter – 4,07
Siena – 4,042
Genoa – 3,987
Spezia – 3,908
Palermo – 3,839
Catania – 3,831
Atalanta – 3,826
Napoli – 3,793
Cagliari – 3,621
Lazio – 3,598
Milan – 3,523
Bologna – 3,25
Bari – 2,256
ED ECCO TUTTE LE CLASSIFICHE SPECIFICHE:
I tifosi più soddisfatti dalla qualità del gioco della propria squadra
Ah come gioca bene…
1) Fiorentina 6.44
2) Juventus 6.41
3) Roma 6.19
I tifosi meno soddisfatti dalla qualità del gioco della propria squadra
La grande bruttezza
1) Milan 2.35
2) Bologna 2.48
3) Lazio 2.62
I tifosi per cui conta ‘solo il risultato’
Vincere non importa, è l’unica cosa che conta
1) Roma 6.16
2) Hellas Verona 5.8
3) Torino 5.4
I tifosi per cui non conta ‘solo il risultato’
Boniperti, chi?
1) Bologna 2.48
2) Atalanta 3.03
3) Sampdoria 3.15
Tifosi con a cuore il Fair Play
Il gioco è bello se non è litigarello
1) Fiorentina 5.4
2) Inter 5.1
3) Juventus 5
Tifosi a cui il Fair Play poco importa
Palla o gamba!
1) Hellas Verona 2.3
2) Roma 2.62
3) Cagliari 3.26
Tifosi con a cuore il Fair Play Finanziario
Seguaci di Platini
1) Catania 5.94
2) Atalanta 5.89
3) Fiorentina 5.58
Tifosi a cui il Fair Play Finanziario piace poco
Daje addosso a Platini..
1) Roma 3.04
2) Milan 4.21
3) Chievo 4.23
Maggior inclinazione dei tifosi all’accettazione del ‘biscotto’ di fine stagione
Quante volte le agenzie di scommesse hanno sospeso certe partite?
1) Bologna 3.31
2) Chievo Verona 3.24
3) Hellas Verona 3.22
Minor inclinazione dei tifosi all’accettazione del ‘biscotto’ di fine stagione
Ai romanisti il ‘biscotto’di fine stagione proprio non va giù
1) Roma 1.51
2) Juventus 2
3) Inter 2.1
Maggior accordo dei tifosi sulla necessità di condannare il proprio club se parte del ‘biscotto’
Roma fedele al latino..
Dura lex sed lex
1) Roma 4.89
2) Bologna 4.34
3) Fiorentina 4.22
Minor accordo dei tifosi sulla necessità di condannare il proprio club se parte del ‘biscotto’
Ma c’è anche un’altra Roma..che tifa all’opposto e la pensa all’opposto
1) Lazio 2.24
2) Siena 2.67
3) Hellas Verona e Atalanta 2.74
Maggior delusione dei tifosi generata dal biscotto, se il proprio club ne è parte
Interisti e romanisti, i più coerenti con i valori espressi ma il dato è sotto l’indifferenza
1) Inter 3.73
2) Bari 3.65
3) Bologna 3.62
4) Roma 3.53
Minor delusione dei tifosi generata dal biscotto, se il proprio club ne è parte
In fondo, in fondo..
1) Hellas Verona 2.01
2) Genoa 2.22
3) Siena 2.51
4) Spezia 2.52
5) Juventus e Lazio 2.6
Minor delusione dei tifosi generata da scandali, se il proprio club ne è parte
Con un occhio al passato per leggere il presente
1) Juventus 2.01
2) Lazio 2.23
3) Genoa e Hellas Verona 2.3
Maggior delusione dei tifosi generata da scandali se il proprio club ne è parte
I nerazzurri ‘paladini’ morali del calcio, ma il dato non supera l’indifferenza
1) Inter 4.0
2) Bologna 3.9
3) Catania e Torino 3.51
Tifosi più soddisfatti dal comportamento morale del proprio club
Orgogliosi della società..
1) Fiorentina 6.28
2) Cagliari 6.27
3) Udinese 6.15
Tifosi meno soddisfatti dal comportamento morale del proprio club
Pollice verso? Indice verso..
1) Bari 4.1
2) Siena 5.2
3) Milan 5.28
3) Spezia 5.29
4) Genoa 5.37
Tifosi più soddisfatti delle condizioni dello stadio di casa
Casa dolce casa..
1) Juventus 6.7
2) Inter 4.56
3) Milan 4.3
4) Parma 4.29
Tifosi meno soddisfatti delle condizioni dello stadio di casa
Rustico, vendesi..
1) Cagliari 1.2
2) Atalanta 1.86
3) Napoli 1.98
Tifosi più attenti al costo della partita
Ai tifosi del Toro importa, ma mica poi tanto..
1) Torino 3.6
2) Parma 3.3
3) Milan 3.2
Tifosi meno attenti al costo della partita
E chi lo dice che i ‘genovesi’ hanno il braccino corto?
1) Hellas Verona 1.70
2) Sampdoria 1.75
3) Genoa 2.1
Tifosi più soddisfatti del rapporto qualità prezzo dei prodotti commerciali
Passione shopping.. ma il dato di soddisfazione è basso
1) Chievo 4.6
2) Fiorentina 4.2
3) Hellas Verona 4.1
Tifosi meno soddisfatti del rapporto qualità prezzo dei prodotti commerciali
Che roba è?
1) Palermo 2.9
2) Cagliari 3
3) Milan e Bologna 3.1
Tifosi più soddisfatti del Customer Relationship Management del club
Serviti e riveriti? Poco soddisfatti e raramente rimborsati
1) Roma 4.3
2) Fiorentina 4.24
3) Sampdoria e Atalanta 4.2
Tifosi meno soddisfatti del Customer Relationship Management del club
”Si prega di riprovare più tardi, la società non è al momento raggiungibile”
1) Bari 1.1
2) Lazio 1.7
3) Bologna 2
4) Milan 2.14
Fonte: Calciomercato.com
